Entregas

1. Tan pronto como el pago de tu pedido haya sido validado, tus paquetes se preparan en nuestro almacén logístico en un plazo de 24 horas, sin contar los fines de semana o días festivos. Respetamos los períodos de descanso de nuestros empleados.

→ En este momento recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido en preparación.

2. Nuestro servicio de entrega pasa todos los días de la semana, en medio de la tarde, para recoger los paquetes preparados en nuestro almacén.

→ Si tus paquetes están listos, se cargan y recibes un correo electrónico de confirmación de envío.

→ Si no están listos, no te asustes, estarán listos al día siguiente.

3. Al acercarse a tu casa (entre unas horas y unos días después de que los paquetes hayan sido recogidos en nuestro almacén, dependiendo de tu dirección), nuestro servicio de entrega se pondrá en contacto contigo por teléfono para concertar una cita para la entrega. Te ofrece tres opciones:

• Entrega matutina.
• Entrega por la tarde.
• Entrega cuando te convenga: para ello, puedes elegir el día y la hora de la entrega yendo al enlace que recibes.

→ El repartidor llegará al horario que hayas elegido para entregar tu pedido.

1. Completa tu número de teléfono correctamente cuando hagas tu pedido.

→ De lo contrario, nuestro servicio de entrega no podrá contactarte para planear la entrega y puede llegar en cualquier momento.

2. Llena tu dirección de entrega correctamente. De lo contrario, el repartidor no te encontrará fácilmente.

→ No se asusten, sus paquetes serán guardados hasta que nos envíen la dirección correcta. Pero el tiempo de entrega se excederá.

3. Estar en casa durante el horario de entrega acordado con nuestro servicio de entrega.

→ De lo contrario no todo está perdido, tendrás un aviso de paso pero eso complica las cosas. Tendrá que hacer una cita o ir a recoger sus paquetes o el repartidor puede llegar en cualquier momento. En resumen, es una situación que debe evitarse.